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交通银行江苏省分行在业界首推ATM机当场取回吞卡功能

来源:中国江苏网    作者:admin  时间:2013/7/12 20:33:18 点击:

  核心提示:交通银行江苏省分行在业界首推ATM机当场取回吞卡功能,即客户在交行ATM机操作超时发生吞卡后90秒内输入交易密码可当场取回吞卡,此举对于提升客户满意度成效明显,目前月吞卡量下降20%以上,切实解决了因...

  交通银行江苏省分行在业界首推ATM机当场取回吞卡功能,即客户在交行ATM机操作超时发生吞卡后90秒内输入交易密码可当场取回吞卡,此举对于提升客户满意度成效明显,目前月吞卡量下降20%以上,切实解决了因吞卡造成的客户不便。

  客户王先生对此深有体会,“有一次取钱接了一个电话,耽误了一会儿,钱没取出来卡却被吞了,隔天拿了身份证再去银行才拿到卡,好麻烦!现在直接输入密码就能取卡,方便多了。”

  在交行ATM吞卡时如何当场取回银行卡呢?如果您在交行操作ATM时超时被吞卡,设备会将银行卡暂时回收保管,屏幕上立即显示提醒客户输入密码验证的画面,操作界面将提示“卡尾号为××××的客户:请您尽快输入密码取回银行卡”,客户在90秒内输入密码,通过验证后,银行卡会立即退还给客户。这样比起之前繁琐的取卡手续显得方便快捷得多了,受到了很多客户的称赞。

作者:佚名 来源:中国江苏网
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