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ATM机存16万只到账13万 银行称并未多出3万元

来源:南方日报    作者:admin  时间:2013/7/12 20:14:32 点击:

  核心提示:何先生告诉记者,这就是当天他存款使用过的ATM机。胡国球 摄  银行回应:取款机清机时未发现多出的款项  7月6日下午,何先生原本是去银行存客户打过来的货款,但银行未上班,何先生只好在ATM机上存钱。...

  何先生告诉记者,这就是当天他存款使用过的ATM机。胡国球 摄

  银行回应:取款机清机时未发现多出的款项

  7月6日下午,何先生原本是去银行存客户打过来的货款,但银行未上班,何先生只好在ATM机上存钱。ATM机每次只能放入一万元现金,何先生称其共存放16次,本应是16万元存款,但其现场查询了一下,却发现只有13万元到账。之后,何先生找中国建设银行东城桑园支行多次交涉,均未得到解决。而中国建设银行东莞市分行的相关负责人告诉记者,他们清查过ATM机里的现金,并没有多出3万元,而对于当时的监控录像,该负责人表示根据中国建设银行的内部管理规定,未获司法机关授权不得调用。

  存现金,疑遭银行ATM机吞钱

  7月6日是星期六,何先生和妻子带着刚收到的一笔货款去银行存款。下午两点多,他们来到中国建设银行东城桑园支行时,银行柜台并没有上班的工作人员。于是,他们通过ATM机将现金存入账户。ATM机每次可以放入1万元现金,再加上他们带来的现金都是捆扎好的,所以存起来很快捷。何先生回忆称:“每次存1万元,开头存的10万元,一张也没有退款。第12次放钞的时候,退了一张钞票,之后还有几张钞票退回,我们都用身上的现金给替换了。”

  “等存了16万元的时候,有点不放心,就查一下卡上的余额,可发现只有13万元到账。”何先生称,当时他们很惊慌,立马打建设银行的服务电话,人工回复说周一就会到账。何先生称:“最好能派人来,这数目不是小数目”,但银行并未派人到现场。

  电话交涉未果,何先生找到了建设银行金月湾分行,这里有人上班。但对于何先生的遭遇,该分行的工作人表示他们也没有办法,只能等到周一再过去核对一下。

  按照银行工作人员的指示,7月8日,何先生来到了桑园支行。银行的工作人员清点完ATM机里的现金后,并没有发现有多出来的3万元。何先生跟银行工作人员多次沟通,并要求看监控录像,但工作人员表示其没有这个权力。之后,何先生找来桑园派出所的民警一同前往银行,银行工作人员也没有答应他们看监控录像的请求。

  银行称并未多出3万元

  对于何先生质疑ATM机吞钱的事情,东莞建设银行综合部负责人严先生解释称:“我们工作人员在星期一接到何先生反馈后,已经立即进行调查,在视频监控下对何先生存款的ATM机进行清机,并调阅了当时监控视频。经过对ATM机里存款的清机,并没有发现多出了3万元存款,调查了何先生卡里的流水账单后,只发现当天何先生存进了13万元,调阅了当天视频,可以见到当时何先生分两次存款,先是存了8万元,之后再拿出9万元,存入5万元后,剩下的4万元没有存,所以综合以上证据,我们行认为当天何先生确实只是存进了13万元。”

  何先生则坚称,当天他两次存款,先是拿出了10万块,非常顺利地全部存进了ATM机,之后再次拿出了另一捆整扎10万元。“后面的10万元是我从另一个银行取出来的货款,当时这10万元是用封条紧紧捆扎在一起的,当时我们当场剪了封条,进行存款,存了6万后,我查了一下余额,发现数目不对,少了3万块钱,剩下4万不敢再存进去。我当时要是存一次查一下余额就好了,现在出现这种差错,都不知道怎么办。我就希望能够核对当时监控视频,把事情弄清楚。”

  对于何先生调阅视频的要求,严先生表示,按照《中国建设银行广东省分行安全防护设施建设及管理实施细则》,必须由公安或是司法部门出具《协助调查/调取证据通知书》等相关手续,才能给何先生看当时监控视频。

  据当地派出所工作人员介绍,因为何先生反映情况,属于民事纠纷,目前已经移交到法院处理。公安部门暂时无法出具调阅监控视频的通知。

Tags:AT TM M机 机存 
作者:佚名 来源:南方日报
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